Politique d’expédition

Politiques d’expédition

 Délai de traitement des commandes (hors précommande)

• Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées et expédiées sous un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement.

La précommande

1. Fonctionnement des précommandes

Une précommande permet au client de réserver un produit avant qu’il ne soit disponible. Le produit sera fabriqué uniquement après confirmation de la précommande et expédié dès que la production sera terminée.

2. Délais de production et livraison

Le délai de production et de livraison estimé est indiqué sur la page du produit en précommande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés en cas d’imprévus liés à la production ou à la logistique.

En cas de retard, les clients seront informés par email.

3. Paiement des précommandes

Le paiement des précommandes est exigé au moment de la validation de la commande. Cela garantit la réservation du produit et son inclusion dans la production.

4. Retours et remboursements pour les précommandes

• Les précommandes bénéficient des mêmes conditions de retour que les autres produits (voir section “Retours”).

• En cas de défaut ou d’erreur sur le produit, les frais de retour sont pris en charge par D.R. Binobile.

• Si le client change d’avis, les frais de retour restent à sa charge.

5. Disponibilité des produits précommandés

Les produits en précommande sont fabriqués en quantités limitées. Si, pour une raison exceptionnelle, D.R. Binobile ne peut honorer une précommande (problème de production, rupture de stock, etc.), le client sera intégralement remboursé dans un délai de 14 jours.

6. Livraison offerte
Comme pour toutes les commandes, la livraison est offerte pour les précommandes, sans minimum d’achat.

Cette section est concise et couvre les aspects essentiels des précommandes : fonctionnement, délais, paiement, annulation, retours, et conditions spécifiques. Si vous souhaitez ajouter ou modifier certains points, je suis à votre disposition 

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay et Chronopost, selon l’option choisie par le client au moment de la commande.

• Mondial Relay : livraison en point relais sous 5 jours ouvrés après expédition.

• Chronopost : livraison express à domicile sous 2 jours ouvrés après expédition.

Un numéro de suivi sera communiqué dès l’expédition afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

D.R . Binobile ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grèves, intempéries, etc.). En cas de non-réception du colis dans les délais annoncés, le client est invité à contacter le transporteur choisi afin d’obtenir plus d’informations sur l’état de sa livraison.

Zones de livraison

• Si vous avez des questions concernant la livraison dans une zone spécifique, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

Pour les livraisons en dehors de cette zone (DOM-TOM et international hors UE), des frais d’expédition supplémentaire peuvent s’appliquer. Ceux-ci seront calculés automatiquement lors du passage de votre commande.

Si vous avez des questions concernant la livraison vers votre pays, n’hésitez pas à nous contacter : contact.binobile@gmail.com

Suivi des commandes

• Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

• Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et à votre satisfaction.

Nous vous remercions pour votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de commande simple, rapide et fiable.