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1. Retours en cas d’erreur ou de défaut

Si un produit présente un défaut de fabrication ou qu’une erreur s’est glissée dans votre commande, les frais de retour sont à notre charge.

Merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact.binobile@gmail.com avec vos informations (nom, prénom, numéro de commande) pour que nous puissions organiser le retour.

2. Retours pour convenance personnelle

Si vous souhaitez retourner un produit sans défaut ou erreur, les frais de retour restent à votre charge.

Modalités de retour :

Vous pouvez nous retourner votre colis  à l’adresse suivante :

Centre de gros

13 rue Gaston Evrard 

31100 Toulouse

3. Conditions de remboursement

#CVPOQ by Binobile remboursera le client de tous les paiements reçus pour le(s) produit(s) retourné(s), y compris les frais de livraison si le retour concerne des erreurs ou un/des défaut(s)

Si le retour ne concerne pas d’erreur ou de défaut, les frais de livraison retour initiaux ne seront pas remboursés.

#CVPOQ by Binobile ne remboursera pas les frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que celui standard proposé sur www.cvpoq.fr.

Le vendeur se réserve le droit de refuser un retour dans les cas suivants :

• Le produit a été porté, lavé ou n’est pas dans son état d’origine.
• L’étiquette d’origine n’est plus attachée au produit.
• Les produits achetés en période de soldes, braderies ou promotions ne peuvent pas être remboursés.
• Les articles tels que parfums, bijoux, lingerie et objets de décoration ne sont pas éligibles aux retours.

Dans ces cas, le produit sera renvoyé à l’acheteur à ses frais.

Pour toute question ou demande de remboursement, merci de nous envoyer un email à contact.binobile@gmail.com en précisant :

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